Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Последна актуализация: 8 септември 2026 г.

14-дневно право на отказ

Потребителите могат да се откажат от онлайн покупка без да посочват причина в срок от 14 дни от получаването на стоката, при условията на приложимото законодателство.

За да упражните това право, изпратете ясно заявление на pixbag@bmail.bg преди изтичането на срока и посочете име, номер на поръчката и продукта.

Инструкции за връщане

Не изпращайте продукт обратно, преди да получите писмени инструкции от PIXBAG. Правилният адрес за връщане може да зависи от продукта и локацията за обработка; той ще бъде предоставен след преглед на заявката. Не изпращайте пратка с наложен платеж, освен ако това не е изрично договорено писмено.

След уведомяване за отказ продуктът трябва да бъде изпратен обратно в срок от 14 дни.

Разходи и възстановяване

Преките разходи за връщане при промяна на решението се заплащат от клиента. При неправилен, повреден или несъответстващ продукт PIXBAG поема или възстановява разумните разходи съобразно предоставените инструкции.

Допустимите суми се възстановяват чрез първоначалния метод на плащане без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ. Възстановяването може да бъде задържано до получаване на продукта или доказателство за изпращането му, което настъпи по-рано.